单 位：党委学生工作部、党委研究生工作部、学生工作处
各毕业班辅导员：
　　接教育部和广东省教育厅紧急通知，全国高校毕业班辅导员老师须关注“新职业网”微信公众号（服务号）并绑定。请各老师关注绑定，及时留意查看教育部相关工作安排。

　　一、绑定操作方法如下

　　1、在微信搜索“ncssfwh”并关注“新职业网”微信公众号（服务号），点击底部菜单栏“辅导员”，在页面上输入短信中的账号密码，以及图片验证码后，点击绑定。

　　2、进入学信网个人中心页面，代表已成功绑定微信。点击退出，再次点击辅导员，进入系统。

　　
　　二、常见问题

　　
　　1.账号不存在，登录平台时出现以下页面

　　答：可能原因为：①尚未成功创建账号，请确认是否收到了账号创建成功的短信。若未收到短信，请联系凌老师（39322618）解决；若已收到短信，请确认短信中的账号是否与学信账号所绑手机号一致，请将辅导员平台账号修改为学信账号所绑手机号，若该手机号已经不使用了，请到学信网换绑手机号。②微信绑定过其他学信账号，该学信账号所绑手机号与辅导员平台手机号不一致，请登录学信网（www.chsi.com.cn）-个人中心-账号管理-解绑账号，将原账号解绑后，重新登录辅导员平台。

　　若以上方法都尝试过仍然无法登录，请到学信网登录页面点击“微信登录”绑定微信，再尝试登录。

　　2.绑定微信提示“操作频繁操作被禁止或手机号受限，短信发送次数已达上限”，如何处理？

　
　　答：微信绑定有两种方式：①使用学信网账号、密码绑定；②使用短信快捷绑定。
　　使用途径1绑定提示操作频繁问题，绑定时有次数限制，如果用户名、密码多次输入有误则会被禁止，建议您2小时后重试。注意用户名、密码输入的准确性，如果是忘记用户名或者密码，请先进行找回。
　　使用途径2绑定短信验证码发送已达上限，需过24小时后重试，或者选择使用途径1绑定。

　　3.登录时一直提示用户名或者密码错误？

　　答：请到学信网（www.chsi.com.cn）登录页面，点击找回用户名或找回密码进行找回。

　　4.没有收到短信怎么办？

　　
　　答：可能是短信被手机或运营商拦截，可以先到短信拦截中找一下。若没找到也没关系，如果这个手机号以前有注册学信账号，用原本的密码登录即可，如果没有注册过，到学信网登录页面找回密码，找回后可正常登录。

　　
　　5.原登记在就业系统上的手机号已被其他人占用，如何解决？

　　
　　答：使用手机号到学信网登录页面找回密码，找回后登录到个人中心账号管理，将身份信息修改为自己的。

　　
　　6.原就业系统登记的手机号已经不用，用新手机号注册学信网时，显示手机号已经注册。

　　
　　答：请联系凌老师将手机号修改为新手机号。若已添加，用短信中的账号密码登录即可。如果没有收到账号密码，或短信中提示为“用原密码登录”，则需要到学信网登录页面找回密码，找回后即可登录平台。

　　
　　7.短信中提示“温馨提示：您的账号已存在，请使用原账号密码进行登录（账号：XXX）”，但是不记得原账号密码了，怎么办？

　　
　　答：短信中的账号就是原账号，原密码可以到学信网登录页面“找回密码”中找回。

党委学生工作部、党委研究生工作部、学生工作处
2020年5月22日