单 位：党委学生工作部、党委研究生工作部、学生工作处
各毕业班辅导员：
接教育部通知，为提升教育系统就业工作服务水平和数字化能力，促进高校毕业生更加充分更高质量就业，全国高校毕业班辅导员老师须在全国高校毕业班辅导员就业工作平台完成绑定，详细操作方法与常见问题见附件。
一、绑定操作方法
1. 在微信搜索“ncssfwh”并关注“24365智慧就业”微信公众号（服务号）；
2. 在公众号底部菜单栏点击辅导员；
3. 在页面上输入短信中的账号密码，以及图片验证码后，点击绑定；
4. 进入学信网个人中心页面，代表已成功绑定微信；
5. 点击退出，再次点击辅导员，进入系统。
二、常见问题
（一）账号不存在，登录平台时出现以下页面
答：可能原因为：
1. 尚未成功创建账号，请确认是否收到了账号创建成功的短信。若未收到短信，请联系凌老师（39322618）解决；若已收到短信，请确认短信中的账号是否与学信账号所绑手机号一致，请将辅导员平台账号修改为学信账号所绑手机号，若该手机号已经不使用了，请到学信网换绑手机号。
2. 微信绑定过其他学信账号，该学信账号所绑手机号与辅导员平台手机号不一致，请登录学信网（www.chsi.com.cn）-个人中心-账号管理-解绑账号，将原账号解绑后，重新到微信中点击“辅导员”绑定微信、登录辅导员平台。
(二)登录时一直提示用户名或者密码错误？
答：请到学信网（www.chsi.com.cn）登录页面，点击找回用户名或找回密码进行找回。
(三)绑定微信提示“操作频繁操作被禁止或手机号受限，短信发送次数已达上限”，如何处理？
答：微信绑定有两种方式：①使用学信网账号、密码绑定；②使用短信快捷绑定。
使用途径1绑定提示操作频繁问题，绑定时有次数限制，如果用户名、密码多次输入有误则会被禁止，建议您2小时后重试。注意用户名、密码输入的准确性，如果是忘记用户名或者密码，请先进行找回。
使用途径2绑定短信验证码发送已达上限，需过24小时后重试，或者选择使用途径1绑定。
(四)账号创建成功没有收到短信怎么办？
答：如果创建成功且手机号也没问题的话，则不是系统问题，可能是短信被手机或运营商拦截，可以先到短信拦截中找一下。若没找到也没关系，如果这个手机号以前有注册学信账号，用原本的密码登录即可，如果没有注册过，到学信网登录页面找回密码，找回后可正常登录。
(五)短信中提示“温馨提示：您的账号已存在，请使用原账号密码进行登录（账号：XXX）”，但是不记得原账号密码了，怎么办？
答：短信中的账号就是原账号，原密码可以到学信网登录页面“找回密码”中找回。
(六)原登记在就业系统上的手机号已被其他人占用，如何解决？
答：使用手机号到学信网登录页面找回密码，找回后登录到个人中心账号管理，将身份信息修改为自己的。
(七)原就业系统登记的手机号已经不用，用新手机号注册学信网时，显示手机号已经注册。
答：请联系凌老师将手机号修改为新手机号。若已添加，用短信中的账号密码登录即可。如果没有收到账号密码，或短信中提示为“用原密码登录”，则需要到学信网登录页面找回密码，找回后即可登录平台。
联系人：凌老师 喻老师
联系电话：020-39322618
学生就业指导中心
2021年4月20日
